北京时间9月20日，中国消费者协会官方微博表示：PP体育就会员权益一事发布的致歉信没有给出合理解决方案（要么退款，要么补差价），PP体育“霸王作风”显而易见，希望尽快恢复会员合法权益。并请出中消协律师团李斌律师做出专业点评。

微博内容：

昨天晚间">

而李斌律师点评如下：

1、pp体育单方拟定的“球队死忠包”格式条款中，承诺可以观看球队的所有比赛，并没有明确标示不包含欧冠联赛的观赛权益。根据合同法第41条的规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。因此，对“球队死忠包”条款应当按会员的理解予以解释，即应当包含欧冠联赛的观赛权益。

2、pp体育回应提出原价退订或者补差价升级的方案，对会员而言是不合理且没有法律依据的。pp体育并非守约方，而会员也没有违约行为，因此PP体育不享有合同解除权，无权提出原价退订的方案。补差价升级的方案，加重了会员的合同义务，没有合同依据。

3、PP体育应当履行承诺，向会员无条件提供欧冠联赛的观赛权益。合同约定不明确，是合同拟定方pp体育的过错造成的，pp体育不应将责任转嫁给会员。希望pp体育拿出足够的诚意，满足会员的合理诉求。

此前，有球迷将PP体育的一些问题反映到了中国消费者协会，表示自己购买的观赛资格券与描述不符。

中国消费者协会官方微博写道：“网友“好神奇的刀子"等反映，在PP体育买了观赛资格券，本来承诺是可以看球队的所有比赛，现在却改成只可以看联赛的比赛。请这些网友先与平台客服联系沟通，也希望">

而后PP体育官方发出致歉信，但提出的赔偿方案共两种，1是购买2018-19赛季五大联赛“球队死忠包”和“联赛赛事包”产品的用户予以原价退订方案，或者通过优惠补差价购买欧洲足球通产品。但此举让球迷们的不满情绪更加高涨。

相关新闻：

被球迷状告，消协要求PP体育主动回应质疑

PP体育致歉：标示不清致误解，球迷可退订或升级